A Linha Ética do Grupo SURA é o meio de reportar condutas que vão contra nossos princípios, políticas internas ou os regulamentos aplicáveis à nossa empresa.
As queixas são tratadas com absoluta reserva e confidencialidade, garantindo a proteção dos denunciantes contra qualquer ato de retaliação.
Da mesma forma, a Linha de Ética tem a opção de submeter consultas, que serão tratadas pelo Departamento de Conformidade.
O sistema é operado pela EthicsGlobal, uma terceira parte independente especializada no tratamento de reclamações e consultas.
O canal está disponível para receber reclamações ou consultas de funcionários, fornecedores, clientes ou qualquer pessoa que esteja ciente de ações da empresa que possam constituir
uma violação de nossas normas. As reclamações podem ser dirigidas contra funcionários, membros da diretoria, fornecedores ou pessoas relacionadas ao Grupo SURA.
Todas as reclamações ou consultas são investigadas de acordo com procedimentos internos previamente estabelecidos, que garantem a imparcialidade da investigação,
prevenindo possíveis conflitos de interesse no tratamento dos casos. Os resultados da investigação são comunicados aos informantes.
Você pode fornecer seu nome e informações de contato, mas não precisa se identificar e pode fazê-lo de forma anônima. O sistema tem a opção de acompanhar seu relatório
ou consulta através do número do caso que será atribuído a você.
