Preguntas Frecuentes

Dudas y soluciones

¿Qué se puede denunciar o consultar?

  • Fraude
  • Robo
  • Corrupción
  • Sobornos
  • Conflicto de interés entre clientes, proveedores o colaboradores
  • Abuso de autoridad
  • Fingir ventas, operaciones y pagos
  • Engañar a un auditor o supervisor
  • Sustraer información de la empresa
  • Acoso sexual
  • Intimidación o extorsión
  • Acoso laboral
  • Conductas inmorales contra las buenas costumbres
  • Dañar la reputación de una persona
  • Bullying
  • Usar tiempo excesivo laboral en asuntos personales
  • Contratar, remunerar o compensar sin autorización
  • Contratar, remunerar, compensar o promover a una persona debido a relaciones personales
  • Ventas no autorizadas
  • Alteración de documentos
  • Compras o adquisiciones de productos o servicios en perjuicio de la empresa o debido a una relación personal
  • Uso de información confidencial de la empresa para beneficios personales
  • Divulgar información confidencial en perjuicio de los intereses y prestigio de la empresa
  • Excesiva burocracia en perjuicio de la productividad
  • Cuellos de botella
  • Consumir, portar, distribuir o vender cualquier tipo de drogas ilegales
  • Consumir alcohol o drogas dentro de la compañía o en horario de trabajo
  • Llegar a laborar bajo la influencia de drogas o alcohol
  • Cualquier situación  que ponga en riesgo la seguridad o salud del personal, visitantes o el publico en general
  • Cualquier situación que dañe o ponga en riesgo el medio ambiente
  • Desobedecer o no cumplir con las normas de seguridad de la empresa


¿Cómo se protege la identidad del denunciante?

La identidad de las personas que presentan denuncias a través de la Linea Ética se protege mediante los siguientes mecanismos:

  • El denunciante tiene la opción de presentar su reporte de manera anónima, sin perder la posibilidad de hacer seguimiento a su caso mediante la consulta por número de radicado de la denuncia
  • EthicsGlobal solo revelará a Grupo SURA la información del denunciante en caso de que este expresamente lo haya autorizado
  • El Comité de Ética de Grupo SURA no revelará ninguna información que permita identificar al denunciante
  • El Comité de Ética está integrado por miembros de la Alta Gerencia, los cuales cuentan con las atribuciones necesarias para ordenar las medidas de protección al denunciante que considere necesarias en cada caso particular